Returnering af varer

Reklamationsret.

I henhold til købelovens § 83 gives der en reklamationsfrist på 24 måneder på alle varer. Dette omfatter fabrikations og/eller materialefejl der konstateres ved varens normalt beregnede anvendelse. Opdager du fejl eller mangler ved levering fra DenModerne.dk skal det påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og efter krav vise, hvordan fejlen eller manglen forekommer. Hvis du opdager en fejl, bedes du hurtigt rette henvendelse til vores kundeservice. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Ønsker du at benytte dig af reklamationsretten bedes du sende en mail til vores kundeservice med ordrenummer, og beskrivelse af evt. fejl og mangler. Efter modtagelse af din mail, sender vi dig en mail med returneringsoplysningerne.

Fortrydelsesret.

Da vores produkter er lavet specifikt til den enkelte kunde, yder vi ikke returret på vores produkter.